আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্রাউজিং অভ্যাস সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
যখন আপনি ax8 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি—পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং কোন গেম
রুম আপনি ব্রাউজ করেছেন তা ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্ট্রিমিং পরিচালনা করে। এই সমস্ত কার্যক্রম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে
এবং আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যদি আপনি জানতে চান যে আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি, অথবা আপনি আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং আপনার পছন্দের চ্যানেলের মাধ্যমে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে চান তা ব্যাখ্যা করবেন। চ্যাট প্রতিটি দিন সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং বাংলা ভাষায় সাপোর্ট দেওয়া হয়।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ বা আপনার ডেটা রিপোর্টের একটি কপি পাঠাই।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনি সরাসরি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি। সেখান থেকে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন, অথবা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ শুরু করতে পারেন।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় প্রবিধান অনুসরণ করতে আপডেট করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতিদিন সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস...
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় নথি AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। এর মানে হল যে আপনার তথ্য একটি ডিজিটাল লক দ্বারা সুরক্ষিত যা শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত সিস্টেম খুলতে পারে এবং কেউ ডাটাবেসে সরাসরি প্রবেশ করলেও তারা শুধুমাত্র এলোমেলো অক্ষর দেখতে পাবে।
শুধুমাত্র আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট টিমের সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস আমাদের নিরীক্ষা লগে রেকর্ড করা হয়। আমরা প্রতি ছয় মাসে অ্যাক্সেস অনুমতি পর্যালোচনা করি এবং যারা আর সেই ভূমিকায় নেই তাদের অ্যাক্সেস অক্ষম করি।
আমরা প্রতি বছর একটি স্বাধীন নিরাপত্তা কোম্পানি দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। তারা আমাদের ডেটা সংরক্ষণ অভ্যাস এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করে এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী দুর্বলতা সংশোধন করি। এই স্বাধীন পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করছি।
আমরা শুধুমাত্র ততদিন ডেটা রাখি যতদিন আমাদের প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় পুরোনো লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা মুছে দিতে পারেন।
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি। আমরা কখনও চুপচাপ আমাদের ডেটা ব্যবহার পরিবর্তন করি না এবং প্রতিটি পুনর্বিবেচনা প্রকাশ্যে নথিভুক্ত করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।
আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম দুর্বলতা স্ক্যান করে এবং নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করে। এর অর্থ হল আমাদের ডেটাবেস এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সর্বদা সর্বশেষ সুরক্ষা আপডেট সহ চলে এবং পরিচিত হুমকি থেকে রক্ষা করা হয়।
এই সারণীটি সংক্ষেপে দেখায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এটি প্রয়োজন, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা ন্যূনতম তথ্য চাই যা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয় এবং আপনি প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় এটি আপডেট করতে পারেন।
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে বিতরণ ট্র্যাক করতে পারি।
আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। লগইন লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিভাগে আগের সেশন দেখতে পারেন।
আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেট ব্রাউজ করেছেন এবং প্রতিটি রাউন্ডে আপনার বাজি এবং ফলাফল রেকর্ড করি। এই ডেটা আমাদের প্রস্তাবিত গেম দেখাতে এবং বিতর্ক সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।
আমরা আপনার বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সংরক্ষণ করি যাতে জানি আপনি কখন প্রচার ইমেইল বা পেমেন্ট সতর্কতা পেতে চান। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি।
আমরা আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং শেষ পরিদর্শন করা লবি স্মরণ রাখতে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র যখন তাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনও বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
আমরা গোপনীয়তা নীতি একটি পরবর্তী চিন্তা হিসাবে লিখি নি। আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম—লগইন ফর্ম থেকে পেমেন্ট প্যানেল পর্যন্ত—আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচে দেখুন কীভাবে এই...